Retoure

Nachfolgend kannst du deine bei Dogs Adventure GmbH erworbenen Artikel zurücksenden. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Bitte achte darauf, dass retournierte Artikel keine Beschädigungen, Verunreinigungen oder Gebrauchsspuren aufweisen. Nach der Anprobe sind bitte etwaige Hundehaare rückstandslos zu entfernen. Ausgenommen vom Umtausch/der Retoure sind Bücher, Zeitschriften und Futter.

Wie kann ich zurückschicken und was kostet es?

• Wir bieten für Endkunden in Deutschland eine kostenpflichtige Retoure (in Höhe von 4,95 €) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an.
• Du kannst die Ware aus dem In- und Ausland auch auf deine Kosten selbst an uns zurückschicken. Beachte: Wir übernehmen für unversicherte Retouren keine Haftung. Lege die Bestellnummer mit ins Paket, damit wir deine Retoure eindeutig identifizieren können.

Rücksendeadresse (diese ist unbedingt zu verwenden!)

Dogs Adventure GmbH

Sandra Bollinger

Moosham 3b

83308 Trostberg

• Du kannst unser automatisiertes Retoure-System nutzen - klicke hier. Beachte eine fristgerechte Rücksendung. Die Retoure über unser System kostet 4,95 €, welchen wir bei der Rückerstattung abziehen. Weitere Details sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen. Die Erstellung des Rücksende-Labels erfolgt direkt über uns. Die Erstellung der Rücksendung und des Labels erfolgt über DHL oder SendCloud.
• Beachte die Datenschutzbestimmungen.
  

Retouren aus dem Ausland sind auf deine Kosten selbst an uns zurückzuschicken.

Ausnahme: Bei besonders sperrigen oder schweren Artikeln (wie DogScooter, Tretroller oder SUPs) trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung selbst. Die Rücksendekosten variieren je nach Versanddienstleister und Region, liegen aber erfahrungsgemäß zwischen [z. B. 30 € und 70 €].

Rücksendeadresse (diese ist unbedingt zu verwenden!)

Dogs Adventure GmbH

Sandra Bollinger

Moosham 3b

83308 Trostberg

Jeder Artikel der zurückgesendet wird innerhalb von 14 Tagen erstattet, ab dem Tag, an dem wir die Ware zurückerhalten haben. Dies betrifft auch stornierte Bestellungen bei denen kein Versand erfolgte. Du willst einen schnellen Umtausch? Bestelle und bezahle einfach deinen Wunschartikel sofort neu und schick uns die Retoure parallel gleich zurück. So hast du schnell deinen richtigen Wunschartikel. Gerne beraten wir dich auch, wenn du Hilfe brauchst. Weitere Details sind der Widerrufsbelehrung zu entnehmen. Die Erstellung der Rücksendung und des Labels erfolgt über DHL oder SendCloud.

Bei weiteren Fragen, kannst du gerne mit uns Kontakt aufnehmen.